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qg999钱柜,退票成功钱一直未到账 青岛交运:需要5到10个工作日

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2020-01-01 10:00:13

qg999钱柜,退票成功钱一直未到账 青岛交运:需要5到10个工作日

qg999钱柜,国庆节期间,谷先生与朋友到青岛玩,他就提前通过青岛交运的官方app“交运行”购买了车票,但他提前未与同伴沟通,导致两人重复购买了车票。10月3日,谷先生申请了退票,“交运行”上显示退票成功,但说好“三个工作日”的退款却至今未到账。对于此事,青岛交运客服工作人员表示,退款需要5到10个工作日才能到账。

国庆期间,谷先生与朋友到青岛游玩,徜徉于青岛的红瓦绿树、碧海蓝天之间,很湿惬意。他跟朋友定于10月4日离开青岛,由于国庆节期间是出行高峰,于是谷先生决定提前通过青岛交运的官方app“交运行”购买车票。“买了两张10月4日从沧口车站到东营的票,一共192元。”

可谷先生购票前没跟朋友说,后来他发现朋友也购买了车票,“我们两个人买的重复了。”10月3日,谷先生申请了退票,很快,“交运行”上显示他的退票申请通过了。但问题接踵而至,在“交运行”上只显示退票申请通过,再无其他详细信息。谷先生也不清楚申请到了哪一步,什么时间可以退款。“我联系了客服,客服给我说三个工作日退款。”

国庆节假期结束之后过了三个工作日,谷先生发现退款一直没有到账。“到现在也没退给我。”

对于此事,信网联系到青岛交运客服,据工作人员查询,谷先生的退票申请确实通过了,但在退款时间上,与谷先生说的不一致,并非三个工作日,“退款时间需要5到10个工作日,乘客10月3日申请的退款,国庆节期间是非工作日,现在还没有到时间,耐心等待即可。”

至于无法看到退票详细流程一事,该工作人员表示,目前“交运行”暂无此功能,乘客可以拨打客服热线查询。

10月14日,信网从谷先生那里获悉,他还未收到退款,其表示既然青岛交运回应需要5到10个工作日,自己就再等等。

信网记者 杜杲燃

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